一、背景：

高新技术企业通过科技创新创造高附加值和高成长空间，成为推动国家的科技进步和产业升级的核心力量。高新技术企业相比于传统企业，研发投入大、监管力度强、市场空间广阔，但其发展过程中也面临诸多瓶颈，尤其在数字化领域，高新技术企业往往面临资金短缺、人才匮乏、管理经验不足、投入效率低等难题，数字化建设过程曲折，难以达到预期效果。

二、困局难破：高新技术企业面临没钱、没人、没经验的数字化建设困境

在企业管理提升、市场竞争加剧、监管收紧的内外压力下，高新技术企业亟需借助数字化手段在研发、合规、协同、分析决策等多方面加速资源的高效配置和协同创新。然而，高新技术企业尤其是中小型高新技术企业，在数字化建设过程中，往往面临人才、资金、经验多重困境。

人才困境：懂业务、懂技术的数字化复合型人才短缺，人才招聘难度大，流失风险高，内部培训和人才再教育土壤匮乏；同时高新技术企业发展迅猛，数字化建设需要跟上企业及技术发展，对人员能力提出更高要求。

资金困境：数字化建设周期长、投入成本高，除实施费用、软件、硬件等显性成本外，还存在诸多升级、优化、维护等后续隐性投入，需要企业在有限的预算内寻求最优投资策略。

经验困境：高新技术企业通常聚焦在“专精特新”领域，赛道小，难以找到已有成功案例借鉴。每个系统建设都意味着人力物力资金乃至时间投入，经验不足所导致试错成本高昂。

综上，高新技术企业亟需在有限预算内获取灵活、专业、高价值的技术服务，长期陪伴式服务成为提高数字化建设效果及投入产出的最优选项。企业在数字化建设过程中，通过借助外部专业的服务团队的力量，提供专业的量身定制的解决方案咨询，让企业在关键时刻“有人可用”；同时陪伴式服务打破原有项目制模式，快速灵活的响应企业需求，“按需取用”，避免资源浪费和重复投资。

中小高新技术企业数字化建设困境及伴随式服务方案

三、量体裁衣：数字化陪伴式服务核心内容

与传统的“一锤子买卖”不同，陪伴式服务强调的是长期的合作关系。服务团队不仅仅聚焦于某一固定项目的达成，而是持续关注企业的数字化建设的过程，提供专业支持和建议，旨在帮助企业在数字化建设过程中少走弯路，通过长时间的互动与支持，建立稳固和深厚的信任关系，实现企业业务发展的咨询服务双赢。

在数字化系统建设落地过程中，专业陪伴式服务可以提供全周期各关键环节的建议和把控：

项目规划：分析企业需求并建议可行的方案（如购买产品、自开发或其他），评估实施范围、实施步骤及预算，帮助企业选择最合理的建设方案

产品/供应商选型：供应商、系统或技术平台评估和选择，确保系统和实施团队的专业性及适配性

项目实施：方案出具过程中，帮助企业把控业务、技术等核心设计，为企业提供更为高效和合理的一揽子解决方案。

交付验收：帮助企业测试系统开发及配置情况，协调解决落地问题，出具验收意见

除此以外，专业式陪伴服务还能在数字化转型文化变革深水区，通过培训、宣贯、工作坊、案例分享等多种形式、帮助企业建立数据驱动、创新包容、协作共享的数字化文化，促进员工的积极参与转型的顺利推进。

陪伴式服务帮助企业把控数字化建设关键环节

四、中汇洞察：

高新技术企业数字化建设是一个长期且艰难的过程，很多企业在资源准备不充分的情况下匆忙上线系统，反而将企业带入更艰难的境地。数字化建设到底是“毒药”还是“解药”，关键在于以下环节：

1.企业高管层对于数字化建设的定位、接受度和包容度；轻视、无视或把某个系统工具当成救命稻草的思想均不可取，搞清楚系统的能力边界、需要组织和高层配合的事项以及可能存在的风险。

2.企业对于数字化建设的投入、产出、建设路径是否有合理的认知和规划；循序渐进，抓大放小，不贪恋大而全，也不短视及盲目。

3.重视系统选型、供应商选型、方案出具这些系统建设前期及建设过程管控，引入有资质、可靠的专家资源予以把关，避免盲目听信一家之言。

4.全局视角，系统方案设计考虑业务、财务、合规等多方维度，从设计角度避免后续重复开发修改、不符合监管要求等风险及不必要的投入。

上述环节的有效把控和科学决策离不开专业团队的支持，中汇数字化方案服务部提供全方位多层次的陪伴式服务，助力高新技术企业提高数字化建设或数字化转型成功率，推动企业竞争力提升及整体转型。

中汇数字化陪伴式服务撬动价值

作者：中汇会计师事务所合伙人 陈剑峰

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